您的品牌反映了您是谁以及您希望人们如何记住您。
令人难忘的电子商务品牌战略将帮助您:
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吸引合适的客户浏览您的产品或服务
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与客户建立个人联系并维持忠诚的客户
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作为一种营销工具,它可以带来巨大的价值,转化独特的受众,从而帮助您发展自己的品牌
预计到2025 年,全球在线销售额将达到 6.9 万亿美元,更多的企业将投资于品牌建设——这是客户对您的企业的第一印象。
本文将讨论如何快速打造电子商务业务的品牌以及如何立即开始打造品牌。
为什么品牌在电子商务中如此重要?
得益于低成本且易于使用的设计工具(例如Canva、ZillionDesign 的免费徽标创建器),电子商务品牌塑造如今已成为成功经营电子商务业务的关键。有些人甚至认为这是最重要的部分,也是最难的部分。
从消费者的角度来看,即使您没有独特的产品,强大的品牌(包括品牌形象、基调和定位)也能让您从竞争对手中脱颖而出,蓬勃发展。
让我们来看看品牌对于电子商务企业至关重要的一些原因:
建立客户信任和忠诚度
品牌可以帮助您与目标消费者建立信任,并让他们再次购买。
根据贝恩公司的一项研究,留存率提高 5% 可带来至少 25% 的利润增长。
提供顺畅的电子商务购物体验
揭示您的客户应该关心您的品牌以及他们应该购买您的品牌的原因。
你的品牌风格是简约还是注重故 手机数据 事性?是色彩鲜艳还是单色?
选择独特的品牌风格可以让您的品牌以视觉形式呈现,让您的客户产生共鸣,让他们分享精心策划的购物体验。
塑造客户对你的产品或服务的期望
品牌是塑造顾客期望的一个重要因素。
以亚马逊这样的大品牌为例,它已投入数十亿美元的资金来确保你将其品牌与极度以客户为中心联系起来。
亚马逊遵循四项原则:客户至上而非竞争对手至上、热衷于创新、致力于卓越运营和长远思考。亚马逊致力于成为地球上最以客户为中心的公司、地球上最好的雇主和地球上最安全的工作场所。
亚马逊“我们是谁”声明
顶级电子商务品牌示例和最佳实践
因此,消费者在亚马逊购物时期望获 巴哈马商业指南 得快速且高度个性化的体验。当亚马逊能够提供这种服务时,客户忠诚度就会成倍增长。
电子商务企业的品牌战略
正如我们所提到的,建立品牌战略不仅仅需要拥有出色的标志或网站设计。
开始打造品牌后,您可以创建品牌指南,以确保您的营销工作与您的核心产品和价值观保持一致。保持品牌一致性可以帮助您的客户识别您的公司并知道应该将您与什么联系起来。
例如,如果您销售优质产品,您希望您的品牌能够反映这一点,同时帮助塑造客户体验,以便他们愿意为更好的产品或服务支付额外费用。
在制定最佳电子商务品牌实践时,您需要考虑以下几点:
考虑你的受众
在开始之前,你需要了解你的买家角色。了解你的客户可以帮助你根据购买你产品的人来开发品牌,并为成功的品牌战略奠定基础。
要了解有关受众的更多信息,关于响应式电子邮件的注意事项 您可以使用社交媒体分析来帮助您了解客户人口统计。通过您的竞争对手了解他们,以发现他们的性别、兴趣、教育、位置等。
奖励:我们的指南中提供了Instagram 营销或Facebook 营销技巧。
一旦你了解了他们的一切,你就可以预测他们的需求并制作出吸引他们的引人注目的信息。
与受众互动时,一种快速收集数据的方法就是在您的电子商务网站上使用实时聊天小部件。实时聊天不仅可以确保您的客户获得即时支持,还可以提供实时跟踪和分析,可以向您显示客户喜欢的页面以及在每个页面上花费的时间。然后,您可以相应地改进品牌的风格和基调。